﹝一﹞黃副分處長講話
﹝二﹞講習及上課情形本分處同仁及區內事業之報名人數合計35人，課程講授主題內容計有『日常生活中的同理心」及「學習傾聽與觀察』、『傾聽的要領』、『學習以「同理心」回應』『同理心的力量』等，講習內容談「同理」是一種生活態度.....「多一點關懷」，拉近你我之間的距離！同理心就是將心比心，同樣事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受對方的感覺。從現在開始，繼續培養同理心的習慣和良好的聆聽技巧，作一個有好的人際關係和願意助人的人。
﹝三﹞課後本室進行問卷調查擲回11份之滿意度調查表顯示如下：1.課程安排是否適當達9.09分，2.講授內容是否充實達9.18分，3.講座專業能力(含溝通方式)達9.27分，4.課程時間安排達9.00分，5.講義教材內容達9.09分，6.地點選擇與環境設施達9.09分，7.對您工作是否有助益達9.00分；此次講習總評達9.10分。 ﹝四﹞綜合性的建議事項：
無
